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Elavon e Ingenico trabajan en una nueva herramienta de pagos

Aug 01, 2023

La unidad de software de pagos de US Bank está colaborando con el fabricante francés de hardware para enfrentarse a una serie de competidores dirigidos a las pequeñas empresas.

La empresa de software de pagos Elavon dijo que se ha asociado con el fabricante francés de dispositivos Ingenico para crear un nuevo dispositivo de pagos portátil basado en Android para pequeñas empresas.

El nuevo dispositivo, llamado “terminal”, es parte del conjunto de herramientas Talech de Elavon. Estuvo disponible en los EE. UU. esta semana y se lanzará en Canadá a finales de este año, seguido de su disponibilidad en el Reino Unido, Polonia e Irlanda el próximo año, dijo en una entrevista la directora de productos de Elavon, Pari Sawant.

Elavon, una unidad de US Bank, ya ofrece un dongle bajo la marca Talech, que está disponible de forma gratuita. También comenzó a vender una aplicación de escritorio para punto de venta bajo la misma marca el año pasado. El nuevo dispositivo POS portátil abordará una brecha entre esos dos al ofrecer más funcionalidad que el dongle y servir como un complemento portátil para su hardware de caja registradora, dijo Sawant.

Los servicios permiten a los propietarios de empresas "aceptar pagos en cualquier lugar y en cualquier momento con varias opciones de hardware", incluso en hardware móvil o fijo o en línea, dijo la compañía en un comunicado de prensa del miércoles. El dispositivo también tiene la capacidad de agregar recargos por pagos con tarjeta de crédito.

Es un mercado plagado de competidores, incluido el megaprocesador Fiserv con su oferta Clover; la fintech Toast con su software adaptado a restaurantes; y Square, propiedad de Block, impulsada por los primeros avances de su dongle característico. Las empresas ofrecen una variedad de esquemas de precios, con una competencia feroz evidenciada por el retiro de Toast el mes pasado de una nueva tarifa.

Elavon también cuenta con el precio de la nueva herramienta para conquistar nuevos clientes. Sawant sostiene que el precio del nuevo producto socavará el de la competencia. Un cliente puede alquilar el nuevo dispositivo a un costo de $15 por mes, o comprarlo por $400. Ambos cargos son más bajos que los precios de la mayoría de los competidores, sostuvo.

En comparación, un lector de tarjetas Square se comercializa por 59 dólares, mientras que su terminal está disponible por 299 dólares. A principios de este año, Square aumentó los precios de algunos de sus servicios, incluidos los precios mensuales de sus planes de vendedor en línea.

Si bien el dongle de Elavon se ofrece de forma gratuita, su computadora de escritorio se alquila por $99 al mes. La compañía intentará atraer clientes al nuevo dispositivo atrayendo a algunos usuarios de dongle a pagar por más capacidades y atrayendo a otros a cambiar dispositivos más antiguos por un modelo más nuevo, dijo Sawant. "Existe una gran oportunidad en torno a la revitalización de estos dispositivos", dijo.

Se negó a comentar sobre el número de clientes de esas dos ofertas existentes. Elavon se asocia con Elo Touch Solutions, con sede en Milpitas, California, en el hardware para el POS de escritorio. El hardware del dongle es de Ingenico.

El punto óptimo de Elavon, en toda su estrategia Talech, son los clientes con alrededor de 2,5 millones de dólares en ingresos anuales. Se dirige a empresas en tres categorías en las que también se centran los competidores Clover y Square: puntos de venta minorista; propietarios de restaurantes; y aquellos que venden servicios, como fontaneros y paisajistas.

Hay espacio para expandir el mercado porque cada día nuevas PYMES abren sus tiendas en línea y en persona, argumentó Sawant. Pero Elavon también busca arrebatarle participación a otros actores, afirmó.

En general, la compañía apunta a diferenciar sus servicios de pedidos, facturación y reservas de Talech integrándolos con otros servicios bancarios, de pagos y de movimiento de dinero de US Bank, dijo Sawant. Esa es también una forma para que el banco utilice los dispositivos de pago para vender más servicios bancarios a pequeñas empresas.

Corrección: La historia se actualizó para corregir el nombre de la empresa que fabrica el dongle de Elavon. Es Ingenico.